Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz.

Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esasları Hakkında Yönetmelik

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo görevlisi yanında açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan geri gönderiniz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo görevlisinin görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu lütfen unutmayınız.

Alışveriş Prosedürü

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi asla kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden caymak istemesi halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli müşteriye iade edilecektir.Sipariş iptalleriniz için 216 540 14 61numaralı telefon numaramızdan bize ulaşarak veya  adresine e-mail atarak siparis numaranızı belirten bir yazı ile siparişinizi iptal edebiliriz.Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın herhangi bir tasarrufu bulunmamaktadır.

Satıcı; Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vs. durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Ürün Garantisi

Aldığınız her ürün,üretici firmasının garantisi altındadır

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.